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Preguntas Frecuentes
1. Solicitar cita y primera sesión
Puedes solicitar una primera cita contactando con Egovida a través de WhatsApp, llamada telefónica o formulario web. Te orientaremos sobre el servicio más adecuado y organizaremos la sesión según disponibilidad.
Puedes solicitar una primera cita a través del formulario de contacto en nuestra página web, llamándonos al número 613 12 53 68 o enviándonos un correo electrónico a psicologa.egovida@gmail.com. Nuestro equipo te ayudará a encontrar un horario que se adapte a tus necesidades.
¿Qué ocurre en la primera sesión?
La primera sesión está diseñada para conocernos y comprender a fondo la situación del niño, adolescente y su familia.
Durante esta sesión:
Los padres podrán expresar sus preocupaciones, objetivos y contexto familiar.
La psicóloga recopilará información inicial clave.
Si es posible, se realizará una breve entrevista con el menor, normalmente de forma separada, para no interferir en la información aportada por los progenitores.
Esta sesión inicial permite establecer una primera orientación y decidir el enfoque más adecuado según las necesidades del caso.
¿Cuál es la duración y frecuencia de las sesiones?
Las sesiones tienen una duración aproximada de 50 minutos.
La frecuencia se adapta a cada caso, siendo lo más habitual una sesión semanal o quincenal, dependiendo del objetivo terapéutico y del momento del proceso.
¿Qué ocurre si necesito cancelar o cambiar una sesión?
Si necesitas modificar o cancelar una sesión, es importante avisar con antelación para poder reorganizar la agenda y ofrecer el espacio a otras familias. Las condiciones concretas se explican al comenzar el proceso.
2. Evaluación y seguimiento
¿Qué incluye la evaluación psicológica?
La evaluación psicológica es un paso fundamental para comprender qué está ocurriendo, detectar necesidades específicas y diseñar un plan de intervención adecuado.
En Egovida seguimos un protocolo estructurado, que suele incluir un mínimo de 3 a 4 sesiones, en las que se realizan:
Entrevistas con la familia.
Cuestionarios y pruebas adaptadas a la edad.
Observación clínica.
Recogida de información emocional, conductual, social y cognitiva.
Posteriormente se realiza una sesión de devolución de resultados, donde se explican las conclusiones y se ofrecen pautas claras para la familia.
Cuando el caso lo requiere, se realiza también coordinación interna con Logopedia para obtener una visión completa del desarrollo del menor.
¿Se realiza coordinación con el colegio u otros profesionales?
Sí. Siempre con autorización de la familia, puede realizarse coordinación con el colegio u otros profesionales implicados, con el objetivo de que el acompañamiento sea coherente en todos los entornos del menor.
¿Cómo se realiza el seguimiento durante el proceso terapéutico?
El seguimiento se realiza de forma continua y personalizada. En cada sesión se valoran avances y dificultades para ajustar objetivos.
Además:
Tras cada sesión con el menor, se realiza un feedback breve a la familia (en los minutos finales).
En procesos de intervención continuada, se elabora un informe trimestral de evolución, como parte del acompañamiento terapéutico, para orientar a la familia y reforzar lo trabajado.
Si la familia necesita una orientación más amplia, se agenda una cita específica de orientación familiar.
3. ¿Cuándo pedir ayuda?
¿Cuándo debo acudir a pedir ayuda para mi hijo/a?
Es recomendable buscar apoyo profesional cuando observes que tu hijo o hija:
- Presenta cambios importantes en su conducta o estado emocional.
- Tiene ansiedad, tristeza, miedos o bloqueos que afectan su día a día.
- Muestra dificultades persistentes en el colegio o en las relaciones sociales.
- Tiene problemas de comportamiento, impulsividad, rabietas intensas o agresividad.
- Le cuesta gestionar frustración, normas o límites.
- La familia siente que necesita orientación para comprender qué ocurre y cómo actuar.
Pedir ayuda a tiempo permite prevenir que el malestar se cronifique y facilita un acompañamiento más eficaz.
¿Cuándo acudir a Terapia Ocupacional y cómo se relaciona con la Psicología?
La Terapia Ocupacional infantil está indicada cuando existen dificultades en:
- Integración sensorial (hipersensibilidad o búsqueda constante de estímulos).
- Autorregulación emocional y conductual.
- Motricidad fina y gruesa.
- Coordinación, planificación motora o equilibrio.
- Autonomía en actividades diarias (vestirse, comer, higiene, organización).
En muchos casos, la Terapia Ocupacional complementa la Psicología, ya que ayuda a que el niño mejore su regulación corporal y sensorial, facilitando que también pueda avanzar emocionalmente, socialmente y en su conducta.
4. Documentación e informes
¿Qué tipo de documentos ofrece Egovida?
En Egovida ofrecemos diferentes documentos según la necesidad de cada familia:
- Informe completo (evaluación y conclusiones clínicas).
- Informe de seguimiento (evolución del proceso terapéutico).
- Certificados específicos (según finalidad concreta).
- Anexo para becas o ayudas (gratuito).
- Justificante de derivación (gratuito) si, tras la evaluación, se detecta la necesidad de derivar a otro recurso o especialidad.
Todos los documentos se elaboran con rigor profesional y adaptados al motivo de solicitud.
¿Cómo se solicita la documentación y cuál es el plazo de entrega?
La solicitud se realiza directamente con el centro, por WhatsApp o presencialmente.
Se indicará el procedimiento y el plazo estimado de entrega según el documento solicitado.
Los plazos pueden variar según el tipo de informe y la carga de trabajo, pero siempre se informará con claridad a la familia.
5. Organización, pago y facturación
¿Cuáles son las tarifas y formas de pago?
Las tarifas dependen del servicio y del tipo de intervención.
- El pago puede realizarse mediante:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
Actualmente no disponemos de datáfono.
¿Se emiten facturas? ¿Se aceptan seguros médicos?
Sí, en Egovida emitimos factura oficial.
No trabajamos directamente con compañías de seguros, pero muchas familias pueden presentar la factura para reembolso según las condiciones de su póliza.
6. Servicios y atención en el centro
¿Qué servicios se ofrecen en Egovida?
En Egovida ofrecemos atención integral a niños, adolescentes y familias, incluyendo:
- Psicología infantil y adolescente
- Logopedia
- Terapia ocupacional infantil
- Orientación familiar y asesoría en conducta
Además, en algunos casos, también se realiza acompañamiento psicológico a adultos, especialmente cuando está relacionado con la dinámica familiar o con dificultades emocionales concretas.
